Política de Envíos – MUNDANNO

En MUNDANNO, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

• Envíos nacionales: entre 2 y 8 días hábiles.
• Envíos internacionales (si aplica): entre 7 y 20 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, temporadas especiales, condiciones climáticas o retrasos de la transportadora.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación de entrega y del peso del pedido.

En promociones especiales, MUNDANNO podrá ofrecer envío gratuito en productos seleccionados o por compras superiores a un monto específico.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y la información de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío ingresada sea correcta.

MUNDANNO no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

6. Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control.

En caso de demoras significativas, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del tiempo estimado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de entrega para revisar tu caso.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

MUNDANNO
Gracias por confiar en nosotros.